Har du blivit sjuk av maten? Kontakta miljöenheten så snart som möjligt om du misstänker att du har blivit matförgiftad. Ju tidigare vi får din anmälan desto större möjligheter har vi att utreda vad som har hänt.
Varje år drabbas uppskattningsvis en halv miljon människor i Sverige av matförgiftningar. Hälften av dem som blir matförgiftade blir sjuka av mat som lagas i det egna köket. Matförgiftningar beror oftast på en dålig hantering. Det gäller både hantering i hemmet och maten du köper från butik eller äter på restaurang.
I e-tjänsten kan du göra en anmälan till miljöenheten om du misstänker att du blivit matförgiftad av mat från en butik, restaurang eller ett matställe i Botkyrka kommun. Genom att informera oss hjälper du till att förhindra att andra blir sjuka.
Vi behöver veta följande saker när du gör en anmälan
- Var och när måltiden ägde rum, datum och tid.
- Vad måltiden bestod av (inklusive dryck).
- Hur många som åt och hur många som blev sjuka.
- När du blev sjuk.
- Vilka symptom du har.
- Vad du ätit det senaste dygnet samt om du den senaste veckan har ätit särskilt känslig mat (till exempel ostron och rå köttfärs).
- Om du har kontaktat någon läkare.
Så här hanterar vi din anmälan
När anmälan har kommit in gör vi en bedömning av fallet. Är det sannolikt att en viss livsmedelsverksamhet orsakat sjukdomen görs en utredning, oftast genom inspektion och provtagning.
Eventuella krav på ersättning för lidande och förlorad arbetsinkomst riktar du direkt mot det ansvariga företaget.
Anonym anmälan
Det är möjligt att lämna in anonyma anmälningar men de är ofta svårare att handlägga effektivt. Om du väljer att vara anonym kan vi inte göra någon återkoppling till dig och eventuella beslut kan inte skickas till dig. Du kan inte fylla i dina personuppgifter i klagomålsblanketten för att få återkoppling och samtidigt begära att vara anonym. Blanketten är en offentlig handling.
Anmäl snabbt
Ju tidigare vi får din anmälan desto större möjligheter har vi att utreda vad som har hänt. Om anmälan görs snabbt kan det hindra andra från att bli sjuka. Har du akuta besvär kontakta sjukvården, telefonnummer 112, alternativt sjukvårdsrådgivningen, telefonnummer 1177.